Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que se registran en la comunidad de Tucapel 57 o navegan en sus sitios web. Te pedimos leerla antes de enviar tus datos.
Los textos marcados como [ASÍ] son datos que debe completar y validar el equipo legal de Inmobiliaria Iterra antes de publicar.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «Iterra»).
- RUT: [RUT]
- Domicilio: [DIRECCIÓN, COMUNA, REGIÓN]
- Contacto para privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
- Delegado de protección de datos o responsable interno: [NOMBRE / CARGO — si corresponde]
2. Normativa aplicable
El tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, cuya plena vigencia comienza el 1 de diciembre de 2026. Las comunicaciones promocionales se ajustan, además, a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
3. Datos que recopilamos
Datos que nos entregas en el formulario
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Tus autorizaciones (aceptación de esta política y, si la marcas, la autorización opcional para recibir información de otros desarrollos), con fecha y versión de la política aceptada.
Datos técnicos y de origen
- Página desde la que te registras, sitio de procedencia y parámetros de campaña (por ejemplo, utm_source, utm_campaign o identificadores de clic de Google y Meta), para saber qué campaña generó tu registro.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies, solo según las preferencias que elijas (ver sección 11).
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus comunicaciones con nosotros.
4. Finalidades del tratamiento
- Registrarte en la comunidad de Tucapel 57 y darte acceso al grupo o comunidad privada de WhatsApp de Tucapel 57.
- Enviarte información sobre Tucapel 57 (novedades, contenidos, información del lanzamiento y condiciones comerciales) por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Contactarte para resolver tus consultas y acompañarte en un eventual proceso de compra de Tucapel 57.
- Solo si lo autorizas marcando la casilla opcional: enviarte información de otros desarrollos de Iterra.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas y del sitio, solo si aceptas cookies de analítica o marketing.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades distintas a las informadas sin pedirte una nueva autorización.
5. Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas de forma libre, informada, específica e inequívoca al marcar la casilla del formulario. Cada autorización es independiente: puedes aceptar recibir información de Tucapel 57 sin aceptar comunicaciones de otros desarrollos. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD] o saliendo del grupo de WhatsApp y pidiéndonos dejar de contactarte. Algunos tratamientos pueden basarse, además, en el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Destinatarios y transferencias
Solo el personal de Iterra y los proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento) acceden a tus datos, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad y exclusivamente para las finalidades descritas:
- Alojamiento del sitio web: [PROVEEDOR DE HOSTING]
- Gestión de contactos (CRM): [PROVEEDOR CRM]
- Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms), para la comunidad y la comunicación contigo.
- Correo electrónico: [PROVEEDOR DE EMAIL]
- Medición y publicidad, solo con tu consentimiento de cookies: Google (Analytics / Ads) y Meta (Pixel). [AJUSTAR SEGÚN HERRAMIENTAS REALMENTE IMPLEMENTADAS]
- [SALA DE VENTAS / CORREDORES EXTERNOS — si corresponde]
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Chile. En esos casos, las transferencias se realizan conforme a la normativa vigente, con las garantías que ella exige. [DETALLAR PAÍSES Y GARANTÍAS]
7. Comunidad en WhatsApp
La comunidad de Tucapel 57 funciona en WhatsApp, una plataforma de un tercero que tiene sus propias condiciones y políticas de privacidad. Al unirte, tu número de teléfono y tu nombre de perfil quedan visibles para los administradores de la comunidad. [CONFIRMAR CONFIGURACIÓN: si se usa un grupo de avisos dentro de una Comunidad de WhatsApp, los números de los miembros no son visibles para el resto; si se usa un grupo tradicional, sí lo son y debe indicarse aquí]
Puedes salir de la comunidad en cualquier momento desde la misma aplicación.
8. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure el proceso comercial de Tucapel 57 y, como máximo, [PLAZO, p. ej. 24 meses desde el último contacto], salvo que revoques antes tu consentimiento o que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Cumplido el plazo, los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener información sobre ellos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluidos los fines de comunicación comercial y las decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos que establece la ley.
Para ejercerlos, escribe a [EMAIL DE PRIVACIDAD] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales (actualmente, 30 días corridos, prorrogables por una vez por igual período cuando corresponda). Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Todas nuestras comunicaciones promocionales incluyen una forma simple de dejar de recibirlas.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que lo necesita y proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a los titulares afectados, según lo exige la ley.
11. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local del navegador. Las necesarias se activan siempre; las de analítica y marketing solo si las aceptas. Rechazar es tan simple como aceptar, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
| Tipo | Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| Necesaria | t57_cookie_consent_v1 (almacenamiento local) | Guarda tus preferencias de cookies. | Hasta que la borres o cambies tu elección |
| Necesaria | t57_attr (almacenamiento de sesión) | Recuerda durante tu visita la campaña de origen para asociarla a tu registro. | Se borra al cerrar el navegador |
| Analítica | _ga, _ga_* (Google Analytics) | Medir visitas y uso del sitio de forma agregada. | Hasta 2 años |
| Marketing | _gcl_au (Google Ads) | Medir conversiones de campañas en Google. | 90 días |
| Marketing | _fbp (Meta Pixel) | Medir y optimizar campañas en Facebook e Instagram. | 90 días |
[AJUSTAR LA TABLA A LAS HERRAMIENTAS QUE SE IMPLEMENTEN EN GOOGLE TAG MANAGER]
12. Menores de edad
La comunidad de Tucapel 57 está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha. Si un cambio afecta las finalidades para las que diste tu consentimiento, te lo pediremos nuevamente.
Consultas: [EMAIL DE PRIVACIDAD]